Tyvärr verkar någonting ha blivit fel i samband med din beställning. Normalt ska man ha fått ett felmeddelande hos vår betalportal (Swedbank) i samband med felet, men vi har noterat att de inte alltid är så tydliga.
Om det är så att du på egen hand avbrutit beställningen så är allt i sin ordning. Men om du hamnade här i tron om att du precis genomfört ett köp så är det alltså, tyvärr, något som inte fungerat korrekt.
Med största sannolikhet är det i verifieringen av dina betaluppgifter som problemet uppstått. De vanligaste anledningarna till att ett VISA/Mastercard-kort inte fungerar är att det saknas pengar, att kortet gått ut, att det är spärrat för internetköp, att det svartlistats automatiskt på grund av att det dykt upp i någon banklogg för bedrägerier eller att betalportalen (i detta fall då Swedbank/Payex) och kortutgivaren (alltså din bank) inte kunnat kommunicera med varandra under just det här tillfället.
För att komma tillrätta med problemet behöver man alltså undersöka om någon av anledningarna ovan gäller för ens kort, och sedan testa igen.
Om felet kvarstår så kan du kontakta oss på kundtjanst-digitalt@magasinetfilter.se.